拉法基瑞安：以客戶(hù)為導(dǎo)向 持續(xù)創(chuàng)新
如果說(shuō)昨天我們經(jīng)營(yíng)的是“產(chǎn)品”，那么今天我們一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)則是“客戶(hù)”。拉法基公司百年的歷史使我們擁有了領(lǐng)先水泥行業(yè)的技術(shù)力量和經(jīng)驗(yàn)積累，同時(shí)創(chuàng)造性地開(kāi)發(fā)了“以客戶(hù)為向?qū)А钡慕?jīng)營(yíng)理念。當(dāng)我們將這一理念運(yùn)用于市場(chǎng)與銷(xiāo)售實(shí)踐，每一次傾聽(tīng)客戶(hù)的心聲，每一次挖掘客戶(hù)的需求，每一次調(diào)查客戶(hù)的滿意度都給我們帶來(lái)了巨大的回報(bào)，讓我們更加走近客戶(hù)，了解市場(chǎng)，并完善產(chǎn)品和服務(wù)。而客戶(hù)的真誠(chéng)也幫助我們搭建起了企業(yè)與市場(chǎng)溝通的橋梁。
我們看到，我們所從事的行業(yè)在不斷進(jìn)步，持續(xù)創(chuàng)新將成為企業(yè)未來(lái)發(fā)展的引擎，同時(shí)也將是“以客戶(hù)為向?qū)А钡膶?shí)踐詮釋。未來(lái)，作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)拉法基瑞安將持續(xù)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)的不同需求開(kāi)發(fā)出更多的增值產(chǎn)品，同時(shí)探索創(chuàng)造的解決方案，并建設(shè)一支高素質(zhì)、職業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這方面，我們一直在努力。我們始終相信，從客戶(hù)需求出發(fā)，充分利用企業(yè)優(yōu)勢(shì)，才能時(shí)變時(shí)新，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。這是我們的生存之根。
此值歲末年初，我忠心祝愿在2008年這一不平凡之年，與各位客戶(hù)攜手共進(jìn)，取得更大的成功！并祝新年快樂(lè)！
拉法基瑞安中國(guó)區(qū)市場(chǎng)與銷(xiāo)售副總裁 馬維平
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